作為一個(gè)廠家,我們是不能挑客戶的,對(duì)于每種客戶都是一視同仁,在安瓿拉絲灌封機(jī)調(diào)試的時(shí)候,我們也會(huì)遇到一些問題,一些我們也無法解決的問題,這里我直言不諱的說下,兩針的安瓿拉絲灌封機(jī)問題最多,因?yàn)檫@是基礎(chǔ)版本,也是入門級(jí)別的,銷量也是比較多的,一年我們銷售幾十臺(tái),問題多也是正常的,當(dāng)然這些大多不是因?yàn)橘|(zhì)量的問題,很多問題都是出在實(shí)操上,現(xiàn)在我來說說為什么兩針的安瓿拉絲灌封機(jī)問題最多。
既然是入門級(jí)別的全自動(dòng)安瓿拉絲灌封機(jī),很多都是第一次接觸這個(gè)設(shè)備,如果是四針、六針、八針安瓿拉絲灌封機(jī)的話,那問題比兩針的少的多,因?yàn)楹芏嗖僮髡叨际怯薪?jīng)驗(yàn)的,大多也是從兩針玩起,產(chǎn)量擴(kuò)大后換機(jī)升級(jí)的,你看藥廠里操作四針、六針、八針的操作人員基本上很少問問題的,大多打電話來的都是買點(diǎn)配件,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)豐富,很多問題都是在調(diào)試兩針的時(shí)候第一次出現(xiàn)過,遇到同樣的問題,基本都自己解決了,當(dāng)然也有第一次用的,但是,制藥廠我們是最樂意賣的,不費(fèi)勁,很多藥廠都是有專門的設(shè)備維修部,而且負(fù)責(zé)生產(chǎn)的人員肯定也是有過機(jī)械基礎(chǔ)的,機(jī)械的基本原理都懂,溝通起來不費(fèi)勁。
然而一些學(xué)校、生物制劑公司或者化妝品廠單位就不那么順利了,安瓿拉絲灌封機(jī)在眾多全自動(dòng)設(shè)備中的調(diào)試還算是簡(jiǎn)單的,無非就是灌裝時(shí)間,灌裝量,進(jìn)瓶,火焰大小的調(diào)節(jié),細(xì)節(jié)地方雖然多,但是有些是調(diào)節(jié)好了以后就不用動(dòng)的。這類小型設(shè)備醫(yī)專院校和生物公司用得比較多,因?yàn)閮r(jià)格便宜,產(chǎn)量小,完全能滿足實(shí)驗(yàn)和教學(xué)使用,當(dāng)然,藥廠的實(shí)驗(yàn)室也有用的,同樣用于開發(fā)新產(chǎn)品,我們賣過很多小兩針給藥廠,基本不用操心的。而生物公司和學(xué)校這塊問題就多了,關(guān)鍵是對(duì)接的人不好找,學(xué)校操作的可能是老師,老師本身是干醫(yī)學(xué)藥研的,可能對(duì)操作設(shè)備有一定的難度,需要調(diào)試好后,手把手教,凡事都有第一次,機(jī)械設(shè)備玩不壞的,就算玩壞了,配件也不貴,所以多動(dòng)手才是硬道理,這里我也佩服一些老師,設(shè)備能自己拆了裝,裝了拆,自己調(diào)試,那就是一個(gè)厲害,遇到這樣的客戶,最省心的。還有就是化妝品廠,化妝品廠大多都是女性,這里不是歧視女性朋友,但是一般這個(gè)機(jī)器操作的都是男性,畢竟在機(jī)械傳動(dòng)上,男性的悟性實(shí)在是要比女性的高一些。化妝品廠即使有男性來操作這個(gè)設(shè)備,也不一定能操作好,很多公司為了節(jié)約成本,一個(gè)人拆成幾個(gè)人用,大多都是半路出家,身兼數(shù)職,所以,精力也未必會(huì)放在這個(gè)方面,也有可能學(xué)習(xí)能力稍差一些,一旦碎個(gè)瓶,回個(gè)火,就說你設(shè)備有問題,這個(gè)鍋我們不背,操作的時(shí)候有沒有按照流程來呢?生物制劑公司也會(huì)遇到同樣的問題,在前期研發(fā)階段,幾乎是沒人會(huì)買高產(chǎn)量的,出于成本考慮,一般都是用兩針的,操作的人員可能也都是科班出身的研究生或者大學(xué)生,這樣的我們遇到很多,你可能在制藥、研發(fā)領(lǐng)域很優(yōu)秀,但是你在機(jī)械設(shè)備方面可能是個(gè)小白,也許你在求學(xué)時(shí)期見過這個(gè)設(shè)備,但是可能你都沒摸過,不過跨界對(duì)于他們來說挺為難的,但是對(duì)設(shè)備的基本調(diào)試能力和保養(yǎng)維護(hù)常識(shí)又必須要有的??赡苌锕绢I(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為年輕人學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力強(qiáng),使用該類設(shè)備能夠很快上手,稍微上了點(diǎn)年紀(jì)的人基本都是中層了,也不會(huì)去弄這個(gè)機(jī)子了,但是領(lǐng)導(dǎo)們可能忽略了一點(diǎn),對(duì)方動(dòng)手能力怎樣,有些人是理論大于實(shí)踐的,不夠靈泛,所以,找設(shè)備的操作者,先得看是否靈泛(機(jī)靈),現(xiàn)在很多讀死書的并不是沒有,我們的調(diào)試人員出去調(diào)設(shè)備接洽的時(shí)候,都會(huì)算八字了,看一眼操作者就知道后面問題多不多了。
我們的調(diào)試人員在出去調(diào)試的時(shí)候,基本上每個(gè)調(diào)節(jié)的地方都會(huì)講上一邊,告訴對(duì)方,調(diào)節(jié)哪些地方控制哪些功能,與操作者講解的時(shí)候,無一例外,沒人做筆記,沒人拍視頻,這是我們調(diào)試人員的反饋,往往看似簡(jiǎn)單的東西,其實(shí)更為復(fù)雜,這也無形中增加了我們的調(diào)試成本和溝通成本,當(dāng)時(shí)不記,后面不停的電話,視頻,我們也很無奈啊,所以,這里也建議學(xué)校在教學(xué)的時(shí)候設(shè)備也開一下,讓同學(xué)們實(shí)操一下,因?yàn)樗麄儺厴I(yè)后很多都是直接奔向藥廠,生物公司等,這樣溝通起來更順暢。
延伸閱讀
安瓿拉絲灌封機(jī)灌裝時(shí)間調(diào)節(jié)
安瓿瓶封口出現(xiàn)焦頭的問題